你的當(dāng)前位置：
關(guān)于訂單
來(lái)源:
|
作者:v00411290
|
發(fā)布時(shí)間: 2018-01-31
|
2719 次瀏覽
|
分享到:
用戶下單
用戶下單的環(huán)節(jié)，是指前臺(tái)顧客即會(huì)員瀏覽商城網(wǎng)站進(jìn)行商品的挑選并提交訂單。系統(tǒng)提供在一定的時(shí)間范圍內(nèi)即在會(huì)員訂單提交至后臺(tái)管理員還未對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時(shí)間內(nèi)，允許會(huì)員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關(guān)操作。
確認(rèn)訂單
會(huì)員訂單提交到商城系統(tǒng)后，商城系統(tǒng)管理員對(duì)訂單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)的方式通過(guò)電話聯(lián)系會(huì)員進(jìn)行。確認(rèn)的內(nèi)容主要包括會(huì)員填寫(xiě)的收獲地址是否真實(shí)有效、商品配送相關(guān)情況。 系統(tǒng)提供管理員對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)有效與無(wú)效的操作處理，無(wú)效的訂單管理員可以直接取消。會(huì)員訂單如果已經(jīng)進(jìn)行確認(rèn)，將不能再進(jìn)行修改。
分配訂單
訂單進(jìn)行確認(rèn)有效后，商城管理員將分配訂單到物流配送部門(mén)或人員進(jìn)行備貨、出貨的處理。訂單的配送是通過(guò)線下進(jìn)行的。商城管理員根據(jù)線下的配送情況修改商城網(wǎng)上訂單的配送狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
訂單收款
訂單的收款環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。收款的情況一般是通過(guò)財(cái)務(wù)人員對(duì)確認(rèn)有效的訂單進(jìn)行貨款情況確認(rèn)，如果是貨到付款的訂單，財(cái)務(wù)人員將根據(jù)配送人員的反饋進(jìn)行修改訂單的收款狀態(tài)，如果是款到發(fā)貨的訂單，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)郵局的匯款情況、銀行帳號(hào)到帳情況進(jìn)行確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)。訂單收款的環(huán)節(jié)在整個(gè)訂單處理流程中是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它不依賴于其他任何環(huán)節(jié)，只要是確認(rèn)有效的訂單，財(cái)務(wù)人員即可對(duì)其收款情況進(jìn)行跟蹤處理。
發(fā)運(yùn)訂單
發(fā)運(yùn)訂單就是真正的配送訂單過(guò)程。系統(tǒng)提供商城管理員進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)員訂單出貨情況的標(biāo)識(shí)修改，在商城系統(tǒng)可以將訂單的處理過(guò)程視為完成階段。
用戶下單的環(huán)節(jié)，是指前臺(tái)顧客即會(huì)員瀏覽商城網(wǎng)站進(jìn)行商品的挑選并提交訂單。系統(tǒng)提供在一定的時(shí)間范圍內(nèi)即在會(huì)員訂單提交至后臺(tái)管理員還未對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時(shí)間內(nèi)，允許會(huì)員自行修改、取消自己的訂單等訂單管理相關(guān)操作。
確認(rèn)訂單
會(huì)員訂單提交到商城系統(tǒng)后，商城系統(tǒng)管理員對(duì)訂單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)的方式通過(guò)電話聯(lián)系會(huì)員進(jìn)行。確認(rèn)的內(nèi)容主要包括會(huì)員填寫(xiě)的收獲地址是否真實(shí)有效、商品配送相關(guān)情況。 系統(tǒng)提供管理員對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)有效與無(wú)效的操作處理，無(wú)效的訂單管理員可以直接取消。會(huì)員訂單如果已經(jīng)進(jìn)行確認(rèn)，將不能再進(jìn)行修改。
分配訂單
訂單進(jìn)行確認(rèn)有效后，商城管理員將分配訂單到物流配送部門(mén)或人員進(jìn)行備貨、出貨的處理。訂單的配送是通過(guò)線下進(jìn)行的。商城管理員根據(jù)線下的配送情況修改商城網(wǎng)上訂單的配送狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
訂單收款
訂單的收款環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。收款的情況一般是通過(guò)財(cái)務(wù)人員對(duì)確認(rèn)有效的訂單進(jìn)行貨款情況確認(rèn)，如果是貨到付款的訂單，財(cái)務(wù)人員將根據(jù)配送人員的反饋進(jìn)行修改訂單的收款狀態(tài)，如果是款到發(fā)貨的訂單，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)郵局的匯款情況、銀行帳號(hào)到帳情況進(jìn)行確認(rèn)訂單的收款狀態(tài)。訂單收款的環(huán)節(jié)在整個(gè)訂單處理流程中是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它不依賴于其他任何環(huán)節(jié)，只要是確認(rèn)有效的訂單，財(cái)務(wù)人員即可對(duì)其收款情況進(jìn)行跟蹤處理。
發(fā)運(yùn)訂單
發(fā)運(yùn)訂單就是真正的配送訂單過(guò)程。系統(tǒng)提供商城管理員進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)員訂單出貨情況的標(biāo)識(shí)修改，在商城系統(tǒng)可以將訂單的處理過(guò)程視為完成階段。
